Auftragsbearbeitung

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Typ: Wertschöpfungsketten-Diagramm
Auftragsbearbeitung

Diagramm-Inhalte

Unter einem Auftrag versteht man die Aufforderung eines Debitors, ein bestimmtes Produkt zu liefern oder aber eine Dienstleistung durchzuführen. Der Verkaufsauftrag enthält Daten zum Debitor, an den die Ware geliefert werden soll. Abweichend hierzu kann ein Rechnungsempfänger definiert werden.

Aktivitäten

  1. Auftrag abschließen
    • Aktivitätstyp: Ereignis
  2. Auftrag bestätigt
    • Aktivitätstyp: Ereignis
  3. Bestellung eingetroffen
    • Aktivitätstyp: Ereignis
  4. Dokumente übergeben
    • Aktivitätstyp: Ereignis
  5. Produkt bereit zur Auslieferung
    • Aktivitätstyp: Ereignis
  6. Produktionsauftrag freigegeben
    • Aktivitätstyp: Ereignis
  7. Qualitätskontrolle Ok
    • Aktivitätstyp: Ereignis
  8. Verkaufsauftrag & Projekt angelegt
    • Aktivitätstyp: Ereignis
  9. Zahlung erhalten
    • Aktivitätstyp: Ereignis

Prozesse

  1. Auftragsbearbeitung durchführen
    • In Prozess: Operatives Geschäft & Auftragsabwicklung
    • Prozesseigner: Hans Peter
    • Prozesstyp: Prozess
    • KPI Zuordnung: Bearbeitungszeit
  2. Lieferung durchführen
    • In Prozess: Operatives Geschäft & Auftragsabwicklung
    • Prozesstyp: Prozess
    • KPI Zuordnung: Lieferzeit
  3. Logistik durchführen
    • In Prozess: Operatives Geschäft & Auftragsabwicklung
    • Prozesstyp: Prozess
    • KPI Zuordnung: Lieferzeit
  4. Mahnwesen
    • In Prozess: Operatives Geschäft & Auftragsabwicklung
    • Prozesstyp: Prozess
  5. Produktion durchführen
    • In Prozess: Operatives Geschäft & Auftragsabwicklung
    • Prozesstyp: Prozess
    • KPI Zuordnung: Prozesskosten
  6. Produktion planen
    • In Prozess: Operatives Geschäft & Auftragsabwicklung
    • Prozesstyp: Prozess
    • KPI Zuordnung: Bearbeitungszeit
  7. Technische Auftragsbearbeitung durchführen
    • In Prozess: Operatives Geschäft & Auftragsabwicklung
    • Prozesstyp: Prozess
    • KPI Zuordnung: Bearbeitungszeit
  8. Verkaufsauftrag bestätigen
    • In Prozess: Operatives Geschäft & Auftragsabwicklung
    • Prozesstyp: Prozess
    • KPI Zuordnung: Bearbeitungszeit
  9. Verrechnung
    • In Prozess: Operatives Geschäft & Auftragsabwicklung
    • Prozesstyp: Prozess

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