Die ISO 9001:2015 in process4.biz-Modelle integrieren

Die ISO 9001:2015 legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest und kann in process4.biz als Hilfsmittel zur Umsetzung und Zertifizierung abgebildet werden.

  1. process4.biz
  2.  
  3. Unser Business Blog
  4.  
  5. Die ISO 9001:2015 in process4.biz-Modelle integrieren

Die ISO 9001:2015

Die ISO 9001:2015 legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, wenn eine Organisation a) ihre Fähigkeit darlegen muss, beständig Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können, die die Anforderungen der Kunden und die zutreffenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen erfüllen, und b) danach strebt, die Kundenzufriedenheit durch wirksame Anwendung des Systems zu erhöhen, einschließlich der Prozesse zur Verbesserung des Systems und der Zusicherung der Einhaltung von Anforderungen der Kunden und von zutreffenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen. Alle in dieser Internationalen Norm festgelegten Anforderungen sind allgemeiner Natur und auf jede Organisation zutreffend, unabhängig von deren Art oder Größe oder von der Art der von Ihr bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen. (Quelle)

Umsetzung in process4.biz

Diese internationale Norm wurde in das process4.biz Modellierungswerkzeug abgebildet und dient als Start Vorlage der Umsetzung und Zertifizierung dieser Norm.

Zuerst wurden die sieben Hauptkapitel in process4.biz abgebildet samt deren 27 Subkapitel. Weiters wurde das Übersichtsdiagramm der ISO Norm erstellt.

Der PDCA Zyklus ist ein Modell zur Umsetzung von Veränderungen. Er ist ein integraler Bestandteil der Lean-Fertigungsphilosophie und eine wichtige Voraussetzung für die kontinuierliche Verbesserung von Menschen und Prozessen. Der Plan-Do-Check-Act-Zyklus wurde den Hauptkapitel und Subkapitel hinzugefügt.

ISO 9001:2015 Landkarte

Eine zweite Sicht auf die ISO Hauptkapitel ist das Qualitätsmanagement.

Qualitätsmanagement bezeichnet alle organisatorischen Maßnahmen, die der Verbesserung der Prozessqualität dienen. Der Vorteil von process4.biz ist, dass die ISO Hauptkapitel nur einmal in der process4.biz Datenbank angelegt werden und damit kann man diese Objekte auf vielen Diagrammen wiederverwenden. Ändert man den Namen des Objektes wird dieser vollautomatisch auf allen Diagrammen aktualisiert.

Übersicht Qualitätsmanagement

Nächster Schritt der ISO Norm Implementierung war der Import der 22 Fragengruppen und deren 284 zugeordneten Fragen. Diese existierten in einer Excel Datei, welche man mit der process4.biz Erweiterung Import Export Manager mit einem Wizard importiert.

Fragen-Import via Excel

Jedes ISO Kapitel besteht aus mehreren Subkapiteln, welchen wiederum Fragengruppen zugordnet sind, wobei die Fragengruppen weitere Fragen besitzen.

Diese Abhängigkeiten wurden dann grafisch in process4.biz dargestellt, damit man die Abhängigkeiten besser versteht.

ISO-Kapitelstruktur als process4.biz-Diagramm

Sämtliche Objekte (ISO Hauptkapitel; Subkapitel; Fragengruppen, Fragen) sind in der process4.biz Datenbank verknüpft und können danach auch mit der process4.biz Erweiterung Query Builder abgefragt werden und daraus wieder einen Report zu erstellen.

ISO-Abhängigkeiten

Vorteile der ISO 9001:2015 Dokumentation mit process4.biz

process4.biz bietet entscheidende Vorteile in Bezug auf die strukturierte Dokumentation von Normen wie der ISO 9001:2015. Einige dieser Vorteile finden Sie hier zusammengefasst:

Datenbank Unterstützung & Mandantenfähige Multi-User-Lösung

Process4.biz basiert auf einer Datenbank, alle Strukturen, Vorlagen, Inhalte & Diagramme, Dokumente werden in dieser Datenbank gespeichert. Das Werkzeug ist mandantenfähig und bestens für den Multi-User Betrieb geeignet.

Beantwortung der 284 ISO Fragen

Diese können direkt im Werkzeug eingegeben werden oder mit einem Excel Export können diese auch in Excel eingeben werden und dann mit der process4.biz Erweiterung ImportExportManager in das ISO Modell importiert werden. Es besteht auch die Integration mit Microsoft SharePoint, wo bei man dann die Inhalte webbasiert pflegen kann.

Versions-Management

Das Versionsmanagement steht in process4.biz sowohl mit, als auch ohne Microsoft SharePoint zur Verfügung und wird im Idealfall auf Basis des Genehmigungsmanagements genutzt.

Mehrsprachige Inhalte & GUI

Process4.biz ist im Standard mehrsprachig und ermöglicht es, die Modellierung und sämtliche Reports in jeder von Windows unterstützten Anzeigesprache auszuführen.

Genehmigungs-Management

Process4.biz beinhaltet einen nativen Workflow für mehrstufig konfigurierbares Genehmigungsmanagement, der bei Bedarf auch auf Basis von Microsoft SharePoint aufgesetzt und durch dortige Workflows erweitert werden kann.

Redundanzfreie Modellierung

Process4.biz ermöglicht die redundanzfreie Modellierung aller Inhalte, also effektiv „vererbbare“ Änderungen. Diese werden ein einziges Mal zentral durchgeführt und stehen dann im ganzen Datenmodell zur Verfügung.

process4.biz Reporting

Web Publisher
  • Publikation ausgewählter beschreibender Daten und grafischer Diagramme in statische Webseiten
  • Umfangreiche Navigationsmöglichkeiten sowie Filter- und Suchfunktionen
  • Mögliche Anzeige des Genehmigungsstatus der Diagramme bzw. Publizieren nur genehmigter Diagramme
Word Reporter
  • Publikation beschreibender Daten und Diagramme aus einer process4.biz-Datenbank in eine beliebige Microsoft Word-Vorlage
  • Erstellung eines Inhalts- und Stichwortverzeichnisses für jedes Dokument
Document Composer
  • Publikation spezifischer Inhalte aus der Datenbank (gemäß Abfrage-Ergebnissen aus dem process4.biz Query Builder, mit variablen Objektwerten, Diagrammen) nach Microsoft Word
  • Frei definierbare Struktur eines Publikationsdokuments zur automatischen Erstellung von ISO Handbüchern
Query Builder
  • Sortier- und Filterfunktion aller Modelldaten nach selbst definierten Kriterien und Parametern Export dieser Daten in ihrer jeweiligen Abhängigkeit von einander als Ergebnis nach Microsoft Excel
  • Grundlage für den Aufbau flexibler Dokumente mit dem process4.biz Document Composer
  • Abfrageergebnisse können als Basis für weitere Abfragen verwendet werden

Als Beispiel in process4.biz hat man eine ISO 9001:2015 Abfrage im pocess4.biz Query Builder erstellt:

ISO-Abfrage im Query Builder

(Hauptkapitel / Subkapitel / Fragengruppen / Fragen)

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen einige Ideen und Impulse in Bezug auf die Möglichkeiten zur Umsetzung der ISO 9001:2015 (oder anderer Normen) in process4.biz-Modellen vermitteln konnte.

Gerne stehen wir Ihnen für Fragen, Anregungen und Feedback dazu zur Verfügung, oder demonstrieren Ihnen die beschriebenen Demo-Inhalte live in unserem Tool. Auch Beratungs-Dienstleistungen für eine konkrete Umsetzung in Ihrer process4.biz-Lösung bieten wir gerne an. Kontaktieren Sie uns dazu einfach hier oder via Email.


In Kategorie: Use Case  | Tags: bpm, iso, qm
Diesen Artikel teilen: 

Empfohlene Artikel

Ist BPM noch relevant?

Veröffentlicht am 04.09.2019 | In 8 Min. zu lesen

BPM hilft, Führung wie Umsetzung effizient zu machen. Es schafft ein für Digitalisierung und Automatisierung wichtiges Gefüge.


  Weiterlesen

Prozess-Dokumentation mit dem Referenzmodell Industrie

Veröffentlicht am 17.07.2019 | In 6 Min. zu lesen

Ein Werkzeug, um schnell und auf Basis erprobter Ansätze die Abläufe in Ihrem Unternehmen zu dokumentieren.


  Weiterlesen

Unsere Kunden

Bei Bedarf informieren wir Sie gerne über die jeweiligen Kunden und Projekte, oder stellen direkt Kontakt zum individuellen Austausch her.

  Alle Referenzen anzeigen
EVN AG
SAR Elektronic GmbH
TIWAG-Tiroler Wasserkraft AG
VITRONIC Dr.-Ing. Stein Bildverarbeitungssysteme GmbH
Dr. Spiller GmbH
PETER-LACKE GmbH

  Kontaktieren Sie uns